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【重要】『ENHYPEN WORLD TOUR ‘WALK THE LINE’ IN JAPAN -SUMMER EDITION-』にご来場のお客様へ、熱中症対策のお願いおよび注意・禁止事項のご案内
いつもENHYPENに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
『ENHYPEN WORLD TOUR ‘WALK THE LINE’ IN JAPAN -SUMMER EDITION-』にご来場のお客様へ、熱中症対策のお願いです。
また、注意事項・禁止事項を必ず最後までご確認いただき、ご了承の上、ご参加いただきますようお願いいたします。
★必ずお読みください
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熱中症対策のお願い
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こまめな水分補給、急な天候の変化に対応した服装など、各自、十分な健康管理と熱中症や日射病への対策を行ってください。
■ご自身での対策にご協力ください
・十分な睡眠確保、こまめな水分補給を心がけ、急な天候の変化にも対応できる服装でお越しください。
・塩分補給を目的とした飴やタブレット、体を冷やすための保冷剤などの持ち込みは可能です。ご自身でのご準備をお願いいたします。
■会場での飲食物について
・下記「会場について」の注意事項に記載の通り、天然芝の品質維持のため、アリーナエリアでは水以外の飲料（スポーツドリンクなどの清涼飲料水を含む）の持ち込みは禁止です。ご注意ください。
・会場内ではペットボトル水（500円・税込 / 公演オリジナルペットボトル）の販売を予定しています。必要に応じてご活用ください。
■体調が悪くなった場合
会場には救護室を完備し、看護師が常駐しています。
万が一、気分が悪くなったり、自力での水分補給が難しくなった場合は、お近くの係員または周囲の方にお声がけください。
周囲の方に体調不良が見受けられる場合も、お近くの係員へのお声がけにご協力をお願いいたします。
お客様の状態によって必要と判断される場合は、係員からお声がけさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
■日傘の使用について(7/23追記)
サウンドチェックを含む開演中を除き、日傘のご利用は可能です。各開演時間が近づきましたら日傘をおたたみいただけますようご協力をお願いいたします。またご使用時は、周りの方のご迷惑にならないようお願いいたします。
■その他の配布物について
・サウンドチェックにご参加のお客様は受付時に冷却シートの配布を予定しております。
・その他、公演を快適にお過ごしいただくため、一部会場内数量限定にて暑さ対策アイテムの配布を検討しております。詳細は各会場にてご確認ください。数に限りがございますので、ご自身での事前対策を十分に行っていただくようお願いいたします。
ご来場の皆様、出演者、スタッフ全員が安全に過ごせる公演となるよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
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ご本人様確認に関する注意事項
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■ENGENE Membership (JP)抽選受付でご当選のチケットをお持ちの方
VIP席のお客様はサウンドチェックイベントご入場時にチケットのお申込者様・ご同行者様全員のご本人様確認、指定席・注釈付き指定席のお客様は公演当日のご入場時にランダムでお申込者様のご本人様確認を行います。
※公演当日は、お申込み時の会員番号でご本人様確認を行います。ご当選後にENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)を退会される場合、ご本人様確認ができなくなり、ご入場いただけませんので、参加される公演日まで退会されないよう、ご注意ください。
※公演当日までに会員期限を迎える方は、必ず更新手続きを行ってください。
※チケットにはご本人確認のため、VIP席の場合はお申込者様・ご同行者様それぞれのお名前、指定席・注釈付き指定席の場合はお申込者様のお名前が印字されます。
公演当日は、ご本人様確認に必要な下記①②③をご持参ください。
また、ご本人様確認の対象でなくても身分証明書のご確認をする場合がございます。あらかじめご了承ください。
【ご本人様確認に必要なお持ち物】
① ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)「会員証」または「ONLINE MEMBERSHIP CARD(スクリーンショット不可)」
実物の会員証は、Membership Kitご購入時にのみお送りしております。実物の会員証をお持ちではない方は、ENHYPEN Weverse > さらに表示( ⋮ ) > メンバーシップ画面にて「ONLINE MEMBERSHIP CARD」を拝見いたします。ご入場前にスマートフォンにて「メンバーシップ」画面をご用意ください。
※ローチケLEncoreカード会員抽選先行・ローチケプレリクエスト抽選先行受付、プレイガイド先着先行、一般発売でご当選・チケット発券をされた方は①のご持参は不要です。
② ご本人様の顔写真付き身分証明書1点
顔写真付き学生証／パスポート／顔写真付き住民基本台帳カード／顔写真付きマイナンバーカード／運転免許証／顔写真付きクレジットカード／在留カード(外国人登録証明書)／顔写真付き障害者手帳
※身分証明書は、上記8点以外はいかなる場合でも不可になります。公演当日までに必ず上記8点のうちいずれか1点をご持参ください。
※身分証明書をコピーしたものや期限切れのものは不可になります。必ず現物をお持ちください。
③ 公演チケット
チケット券面に印字のお名前と①②のお名前が異なる場合は、ご入場いただけませんのでご注意ください。
《VIP席のお客様》
★VIP席のチケットには、お申込者様と同行者様のお名前がそれぞれ印字されています。必ずご自分のお名前が印字されているチケットをお持ちの上、ご入場ください。
《VIP席以外のお客様》
★チケット券面のお名前の印字の下に、『001』『002』『003』『004』の表記がございます。
当日の入場時には、『001』をENGENE Membership (JP)会員様、『002』『003』『004』を同行者様がお持ちいただきますようお願いいたします。
※ENGENE Membership (JP)会員様と同行者様は、別々でのご入場も可能です。ただし、会員様と同行者様のチケットを逆にお持ちいただきますと、会員様のご本人様確認が取れるまでご入場いただけませんのでご注意ください。
※下記の画像はサンプルです。
※チケットの左下と半券の右上にある数字の最後の3桁(赤色の四角部分)をご確認ください。
■ENGENE Membership (GLOBAL/USA)抽選受付でご当選のチケットをお持ちの方
Weverse内のコミュニティにてご確認ください。
■上記以外の受付のチケットをお持ちの方
ご本人様確認の対象ではございませんが、身分証明書のご確認をする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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公演に関する注意事項
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■会場内への持ち込み物に関して
公演当日は会場内の安全向上のため、ご入場の際に手荷物チェックを行います。あらかじめご了承ください。
会場内への電子機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)および危険物の持ち込みは禁止されています。
会場内でのお預かりはいたしかねますので、スーツケース等のお荷物もあらかじめお近くのコインロッカー等にお預けになり、手荷物をコンパクトにしてご来場ください。
持ち込み禁止物が発見された場合は、スタッフの指示に従ってください。持ち込み禁止物がないことが確認でき次第、ご入場になります。
■チケットの転売・譲渡について
転売目的のチケット購入は一切禁止いたします。オークション・SNSなどで出品・購入行為が発覚した場合は、出品者および購入者の入場をお断りさせていただきます。
転売サイトへのチケット出品・購入はもちろん、オフライン・会場周辺でも転売・譲渡行為はなさらないようお願いいたします。また、ご家族・ご友人を含め第三者に売買・譲渡(金銭のやり取りがない場合も含む)することも禁止です。いかなる方法・理由であっても、転売・譲渡行為が発覚した場合はご入場をお断りいたします。ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、ご注意ください。
転売や譲渡により発生したトラブルは、いかなる場合も主催・主管・チケット公式販売元で一切責任を負いかねます。
ご来場のみなさまが気持ちよく公演をお楽しみいただくためにも、違法に転売されたチケットの購入や譲渡はされないよう、お願いいたします。
■応援グッズについて
公演中の応援商品(うちわ・LIGHT STICKなど)は胸の高さの位置でご使用ください。ENHYPENの公式商品以外の光や音の出るグッズの使用は禁止いたします。
また、アーティストの肖像を使用した応援グッズや、他のお客様のご迷惑になるようなサイズの応援グッズの制作・使用は禁止いたします。
禁止されているグッズの持ち込み・使用を発見した場合は、会場外のコインロッカー等に預けてからご入場いただく場合や、従っていただけない場合ご入場をお断りする場合もございますのでご注意ください。
■違法グッズに関して
会場敷地内および、近隣の施設・公共の場にて、ENHYPENの肖像や名称を利用した非公式グッズの販売・配布は禁止いたします。
悪質な場合は、違法行為として止むを得ず法的な処置を取らせていただく場合があります。
許可なくグッズなどを制作・販売する行為も違法ですが、違法商品を購入する行為も、違法行為を助長することになります。
ご来場のみなさまが今後も安心してお楽しみいただくためにも、違法グッズは購入されないよう、お願いいたします。
■録音、録画、写真撮影、ライブ・ストリーミング等に関して
場内への撮影・録音機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)の持ち込み、場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、ライブ・ストリーミング(音声・映像による生中継)等の行為は、アーティスト権利保護のため、一切禁止されています。
スマートフォン・撮影機能付き双眼鏡での盗撮・盗聴行為が多発しているため、公演中にスマートフォンがカバンやポケットから飛び出していたり、スマートフォン・双眼鏡を使用されている場合、係員が確認させていただく場合がございます。スマートフォンはマナーモードに設定の上、カバンの中にしっかりと収納をお願いいたします。
万が一撮影や録音等されている方を見つけた場合は、データ削除後、即刻ご退場になります。
この場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、あらかじめご了承ください。
また、会場スタッフの業務妨害になる行為などは、会場の秩序を保つため、録音および撮影する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■会場について(7/23追記)
・本公演はスタジアムという、天然芝を取り扱っている会場でのコンサートとなります。芝生の管理においては、荷重や腐食などによる損傷の無いよう、徹底した対策を実施しております。アリーナエリアについては天然芝につき、糖分や塩分などが芝の育成に悪影響を及ぼす理由から水以外の飲食物(お茶・スポーツドリンクなどを含む)は全て持ち込み禁止とさせていただきます。水以外の飲食は入場前、またはスタンドエリアにて可能となっておりますので対象エリアにてのご飲食をお願いいたします。
・アリーナエリアも熱中症予防のため塩分補給を目的とした飴、タブレットの持ち込みは可能です。
・屋外の会場となりますので、お客様ご自身で天候不良対策を行っていただきますようお願いいたします。
・気象状況および一部特殊効果(水使用)などにより、水に濡れる場合がございますのでご注意ください。水濡れが心配な方は、手荷物が隠れる袋や雨具(レインコートなど)・帽子等のご用意をお願いいたします。天候及び演出によって会場内外において発生した荷物の破損、故障などについて、主催者側は一切責任を負えません。荷物、貴重品の管理はご自身でお願いいたします。
・客席内での傘・日傘の使用は禁止いたします。(サウンドチェックを含む開演中を除き日傘のみご使用可能です。)客席エリア外であっても混雑時の傘・日傘の使用はご遠慮いただき、帽子やタオルなど、周囲のお客様にご迷惑とならないよう対策をお願いいたします。
・会場周辺道路の混雑によるトラブルが多発しております。当日のご来場は、公共交通機関をご利用ください。
・大阪公演でWATER GUNをご使用になる際は、お互いにご了承のうえでのご友人間の使用に留めていただき、周囲のお客様に十分ご配慮ください。トラブル防止のため、ステージへ向けてのご使用はお控えいただきますようお願いいたします。また水以外の使用を禁止いたします。混雑防止のため、会場内のトイレ等での給水はご遠慮ください。お客様同士のトラブルにつきましては、主催者側は一切責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。
■その他
・「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」の廃止に伴い、本公演の感染対策に関しては、お客様ご自身の体調に合わせて、個人の判断で実施いただきますようお願いいたします。また、マスクの着用は個人の判断にお任せいたします。マスクの着用無しの状態で、声援・歌唱をしていただいて構いません。
・ご当選されたチケットは、いかなる場合においてもキャンセル・変更は一切できません。
・お席に関してのお問い合わせには、一切お答えできません。
・返金・クレームおよびお席の振替は一切お受けできません。
・公演日、開場・開演時間、出演者、公演内容等は急遽変更になる場合がございます。その場合のチケット代金等の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・悪天候の場合、公演中止、または内容が変更される場合がございます。
・会場までの交通費・宿泊費は各個人の負担になります。
・チケット紛失・チケット忘れの方は、いかなる理由であってもご入場いただけません。また再発行もできませんので、十分にご注意ください。
・公演当日、映像および写真撮影のカメラが入ります。お客様の様子が写真・映像に映りこむ場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・アーティストへのお花・差し入れ等の贈り物はお断りさせていただきます。手紙に限り、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP) ブースのファンレターボックスにて受取りいたします。
・お客様有志による会場内および公演中の企画などは、公演の運営・演出に支障をきたす可能性がございますので、禁止いたします。
・アーティスト来日時の空港および公演会場などでの出待ち、入待ちは禁止されております。
・ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)に明記されている会員規約および注意事項を必ずお守りください。
・本注意事項に反する行為をされた場合、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP会員の方は、退会扱いになることもございます。その場合の入会金および年会費などの払戻しも一切行いませんので、十分にご注意ください。
・お身体の不自由な方や車椅子で来場される方は、【公演に関するお問い合わせ】に各公演日1週間前までに直接ご連絡をお願いいたします。
迷惑行為や危険行為は、公演中止の事態も招きかねません。
会場におきましては、スタッフの案内にご協力のほどよろしくお願いいたします。
みなさまのお越しを出演者、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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各種お問い合わせ先
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【公演に関するお問い合わせ】
■東京公演
キョードー東京 0570-550-799 (平日11:00~18:00 / 土日祝10:00~18:00)
■大阪公演
キョードーインフォメーション 0570-200-888 (平日 12:00-17:00 ※祝日を除く)
【チケットに関するお問い合わせ】
ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問い合わせのみになります)
※お問い合わせが混み合っており、確認、ご返信までにお時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
『ENHYPEN WORLD TOUR ‘WALK THE LINE’ IN JAPAN -SUMMER EDITION-』にご来場のお客様へ、熱中症対策のお願いです。
また、注意事項・禁止事項を必ず最後までご確認いただき、ご了承の上、ご参加いただきますようお願いいたします。
★必ずお読みください
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熱中症対策のお願い
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こまめな水分補給、急な天候の変化に対応した服装など、各自、十分な健康管理と熱中症や日射病への対策を行ってください。
■ご自身での対策にご協力ください
・十分な睡眠確保、こまめな水分補給を心がけ、急な天候の変化にも対応できる服装でお越しください。
・塩分補給を目的とした飴やタブレット、体を冷やすための保冷剤などの持ち込みは可能です。ご自身でのご準備をお願いいたします。
■会場での飲食物について
・下記「会場について」の注意事項に記載の通り、天然芝の品質維持のため、アリーナエリアでは水以外の飲料（スポーツドリンクなどの清涼飲料水を含む）の持ち込みは禁止です。ご注意ください。
・会場内ではペットボトル水（500円・税込 / 公演オリジナルペットボトル）の販売を予定しています。必要に応じてご活用ください。
■体調が悪くなった場合
会場には救護室を完備し、看護師が常駐しています。
万が一、気分が悪くなったり、自力での水分補給が難しくなった場合は、お近くの係員または周囲の方にお声がけください。
周囲の方に体調不良が見受けられる場合も、お近くの係員へのお声がけにご協力をお願いいたします。
お客様の状態によって必要と判断される場合は、係員からお声がけさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
■日傘の使用について(7/23追記)
サウンドチェックを含む開演中を除き、日傘のご利用は可能です。各開演時間が近づきましたら日傘をおたたみいただけますようご協力をお願いいたします。またご使用時は、周りの方のご迷惑にならないようお願いいたします。
■その他の配布物について
・サウンドチェックにご参加のお客様は受付時に冷却シートの配布を予定しております。
・その他、公演を快適にお過ごしいただくため、一部会場内数量限定にて暑さ対策アイテムの配布を検討しております。詳細は各会場にてご確認ください。数に限りがございますので、ご自身での事前対策を十分に行っていただくようお願いいたします。
ご来場の皆様、出演者、スタッフ全員が安全に過ごせる公演となるよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
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ご本人様確認に関する注意事項
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■ENGENE Membership (JP)抽選受付でご当選のチケットをお持ちの方
VIP席のお客様はサウンドチェックイベントご入場時にチケットのお申込者様・ご同行者様全員のご本人様確認、指定席・注釈付き指定席のお客様は公演当日のご入場時にランダムでお申込者様のご本人様確認を行います。
※公演当日は、お申込み時の会員番号でご本人様確認を行います。ご当選後にENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)を退会される場合、ご本人様確認ができなくなり、ご入場いただけませんので、参加される公演日まで退会されないよう、ご注意ください。
※公演当日までに会員期限を迎える方は、必ず更新手続きを行ってください。
※チケットにはご本人確認のため、VIP席の場合はお申込者様・ご同行者様それぞれのお名前、指定席・注釈付き指定席の場合はお申込者様のお名前が印字されます。
公演当日は、ご本人様確認に必要な下記①②③をご持参ください。
また、ご本人様確認の対象でなくても身分証明書のご確認をする場合がございます。あらかじめご了承ください。
【ご本人様確認に必要なお持ち物】
① ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)「会員証」または「ONLINE MEMBERSHIP CARD(スクリーンショット不可)」
実物の会員証は、Membership Kitご購入時にのみお送りしております。実物の会員証をお持ちではない方は、ENHYPEN Weverse > さらに表示( ⋮ ) > メンバーシップ画面にて「ONLINE MEMBERSHIP CARD」を拝見いたします。ご入場前にスマートフォンにて「メンバーシップ」画面をご用意ください。
※ローチケLEncoreカード会員抽選先行・ローチケプレリクエスト抽選先行受付、プレイガイド先着先行、一般発売でご当選・チケット発券をされた方は①のご持参は不要です。
② ご本人様の顔写真付き身分証明書1点
顔写真付き学生証／パスポート／顔写真付き住民基本台帳カード／顔写真付きマイナンバーカード／運転免許証／顔写真付きクレジットカード／在留カード(外国人登録証明書)／顔写真付き障害者手帳
※身分証明書は、上記8点以外はいかなる場合でも不可になります。公演当日までに必ず上記8点のうちいずれか1点をご持参ください。
※身分証明書をコピーしたものや期限切れのものは不可になります。必ず現物をお持ちください。
③ 公演チケット
チケット券面に印字のお名前と①②のお名前が異なる場合は、ご入場いただけませんのでご注意ください。
《VIP席のお客様》
★VIP席のチケットには、お申込者様と同行者様のお名前がそれぞれ印字されています。必ずご自分のお名前が印字されているチケットをお持ちの上、ご入場ください。
《VIP席以外のお客様》
★チケット券面のお名前の印字の下に、『001』『002』『003』『004』の表記がございます。
当日の入場時には、『001』をENGENE Membership (JP)会員様、『002』『003』『004』を同行者様がお持ちいただきますようお願いいたします。
※ENGENE Membership (JP)会員様と同行者様は、別々でのご入場も可能です。ただし、会員様と同行者様のチケットを逆にお持ちいただきますと、会員様のご本人様確認が取れるまでご入場いただけませんのでご注意ください。
※下記の画像はサンプルです。
※チケットの左下と半券の右上にある数字の最後の3桁(赤色の四角部分)をご確認ください。
■ENGENE Membership (GLOBAL/USA)抽選受付でご当選のチケットをお持ちの方
Weverse内のコミュニティにてご確認ください。
■上記以外の受付のチケットをお持ちの方
ご本人様確認の対象ではございませんが、身分証明書のご確認をする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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公演に関する注意事項
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■会場内への持ち込み物に関して
公演当日は会場内の安全向上のため、ご入場の際に手荷物チェックを行います。あらかじめご了承ください。
会場内への電子機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)および危険物の持ち込みは禁止されています。
会場内でのお預かりはいたしかねますので、スーツケース等のお荷物もあらかじめお近くのコインロッカー等にお預けになり、手荷物をコンパクトにしてご来場ください。
持ち込み禁止物が発見された場合は、スタッフの指示に従ってください。持ち込み禁止物がないことが確認でき次第、ご入場になります。
■チケットの転売・譲渡について
転売目的のチケット購入は一切禁止いたします。オークション・SNSなどで出品・購入行為が発覚した場合は、出品者および購入者の入場をお断りさせていただきます。
転売サイトへのチケット出品・購入はもちろん、オフライン・会場周辺でも転売・譲渡行為はなさらないようお願いいたします。また、ご家族・ご友人を含め第三者に売買・譲渡(金銭のやり取りがない場合も含む)することも禁止です。いかなる方法・理由であっても、転売・譲渡行為が発覚した場合はご入場をお断りいたします。ご入場いただけなかった場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、ご注意ください。
転売や譲渡により発生したトラブルは、いかなる場合も主催・主管・チケット公式販売元で一切責任を負いかねます。
ご来場のみなさまが気持ちよく公演をお楽しみいただくためにも、違法に転売されたチケットの購入や譲渡はされないよう、お願いいたします。
■応援グッズについて
公演中の応援商品(うちわ・LIGHT STICKなど)は胸の高さの位置でご使用ください。ENHYPENの公式商品以外の光や音の出るグッズの使用は禁止いたします。
また、アーティストの肖像を使用した応援グッズや、他のお客様のご迷惑になるようなサイズの応援グッズの制作・使用は禁止いたします。
禁止されているグッズの持ち込み・使用を発見した場合は、会場外のコインロッカー等に預けてからご入場いただく場合や、従っていただけない場合ご入場をお断りする場合もございますのでご注意ください。
■違法グッズに関して
会場敷地内および、近隣の施設・公共の場にて、ENHYPENの肖像や名称を利用した非公式グッズの販売・配布は禁止いたします。
悪質な場合は、違法行為として止むを得ず法的な処置を取らせていただく場合があります。
許可なくグッズなどを制作・販売する行為も違法ですが、違法商品を購入する行為も、違法行為を助長することになります。
ご来場のみなさまが今後も安心してお楽しみいただくためにも、違法グッズは購入されないよう、お願いいたします。
■録音、録画、写真撮影、ライブ・ストリーミング等に関して
場内への撮影・録音機器(カメラ、撮影機能付き双眼鏡、レコーダー、ビデオ等録音機器)の持ち込み、場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、ライブ・ストリーミング(音声・映像による生中継)等の行為は、アーティスト権利保護のため、一切禁止されています。
スマートフォン・撮影機能付き双眼鏡での盗撮・盗聴行為が多発しているため、公演中にスマートフォンがカバンやポケットから飛び出していたり、スマートフォン・双眼鏡を使用されている場合、係員が確認させていただく場合がございます。スマートフォンはマナーモードに設定の上、カバンの中にしっかりと収納をお願いいたします。
万が一撮影や録音等されている方を見つけた場合は、データ削除後、即刻ご退場になります。
この場合でも、チケット代金等の払戻しは一切行いませんので、あらかじめご了承ください。
また、会場スタッフの業務妨害になる行為などは、会場の秩序を保つため、録音および撮影する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■会場について(7/23追記)
・本公演はスタジアムという、天然芝を取り扱っている会場でのコンサートとなります。芝生の管理においては、荷重や腐食などによる損傷の無いよう、徹底した対策を実施しております。アリーナエリアについては天然芝につき、糖分や塩分などが芝の育成に悪影響を及ぼす理由から水以外の飲食物(お茶・スポーツドリンクなどを含む)は全て持ち込み禁止とさせていただきます。水以外の飲食は入場前、またはスタンドエリアにて可能となっておりますので対象エリアにてのご飲食をお願いいたします。
・アリーナエリアも熱中症予防のため塩分補給を目的とした飴、タブレットの持ち込みは可能です。
・屋外の会場となりますので、お客様ご自身で天候不良対策を行っていただきますようお願いいたします。
・気象状況および一部特殊効果(水使用)などにより、水に濡れる場合がございますのでご注意ください。水濡れが心配な方は、手荷物が隠れる袋や雨具(レインコートなど)・帽子等のご用意をお願いいたします。天候及び演出によって会場内外において発生した荷物の破損、故障などについて、主催者側は一切責任を負えません。荷物、貴重品の管理はご自身でお願いいたします。
・客席内での傘・日傘の使用は禁止いたします。(サウンドチェックを含む開演中を除き日傘のみご使用可能です。)客席エリア外であっても混雑時の傘・日傘の使用はご遠慮いただき、帽子やタオルなど、周囲のお客様にご迷惑とならないよう対策をお願いいたします。
・会場周辺道路の混雑によるトラブルが多発しております。当日のご来場は、公共交通機関をご利用ください。
・大阪公演でWATER GUNをご使用になる際は、お互いにご了承のうえでのご友人間の使用に留めていただき、周囲のお客様に十分ご配慮ください。トラブル防止のため、ステージへ向けてのご使用はお控えいただきますようお願いいたします。また水以外の使用を禁止いたします。混雑防止のため、会場内のトイレ等での給水はご遠慮ください。お客様同士のトラブルにつきましては、主催者側は一切責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。
■その他
・「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」の廃止に伴い、本公演の感染対策に関しては、お客様ご自身の体調に合わせて、個人の判断で実施いただきますようお願いいたします。また、マスクの着用は個人の判断にお任せいたします。マスクの着用無しの状態で、声援・歌唱をしていただいて構いません。
・ご当選されたチケットは、いかなる場合においてもキャンセル・変更は一切できません。
・お席に関してのお問い合わせには、一切お答えできません。
・返金・クレームおよびお席の振替は一切お受けできません。
・公演日、開場・開演時間、出演者、公演内容等は急遽変更になる場合がございます。その場合のチケット代金等の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・悪天候の場合、公演中止、または内容が変更される場合がございます。
・会場までの交通費・宿泊費は各個人の負担になります。
・チケット紛失・チケット忘れの方は、いかなる理由であってもご入場いただけません。また再発行もできませんので、十分にご注意ください。
・公演当日、映像および写真撮影のカメラが入ります。お客様の様子が写真・映像に映りこむ場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・アーティストへのお花・差し入れ等の贈り物はお断りさせていただきます。手紙に限り、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP) ブースのファンレターボックスにて受取りいたします。
・お客様有志による会場内および公演中の企画などは、公演の運営・演出に支障をきたす可能性がございますので、禁止いたします。
・アーティスト来日時の空港および公演会場などでの出待ち、入待ちは禁止されております。
・ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP (JP)に明記されている会員規約および注意事項を必ずお守りください。
・本注意事項に反する行為をされた場合、ENHYPEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB ENGENE MEMBERSHIP会員の方は、退会扱いになることもございます。その場合の入会金および年会費などの払戻しも一切行いませんので、十分にご注意ください。
・お身体の不自由な方や車椅子で来場される方は、【公演に関するお問い合わせ】に各公演日1週間前までに直接ご連絡をお願いいたします。
迷惑行為や危険行為は、公演中止の事態も招きかねません。
会場におきましては、スタッフの案内にご協力のほどよろしくお願いいたします。
みなさまのお越しを出演者、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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各種お問い合わせ先
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【公演に関するお問い合わせ】
■東京公演
キョードー東京 0570-550-799 (平日11:00~18:00 / 土日祝10:00~18:00)
■大阪公演
キョードーインフォメーション 0570-200-888 (平日 12:00-17:00 ※祝日を除く)
【チケットに関するお問い合わせ】
ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問い合わせのみになります)
※お問い合わせが混み合っており、確認、ご返信までにお時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
